逐步说明
步骤 1在客厅连好Wi-Fi并打开星豪应用
坐在家里客厅，手机连上稳定Wi-Fi。打开星豪应用，等登录界面出来后输入账号密码。进入游戏大厅后不要急着开局，先看右上角或底部菜单有没有“客服”或“联系客服”图标。不同版本位置可能不同，通常在设置或头像旁边。
注意：如果网络不稳，客服页面可能加载空白，先切到4G再试。
步骤 2进入客服页并选择上下分类型
点击“客服”图标进入客服中心。页面里通常有“充值上分”“下分提现”“账号问题”等选项。先选“充值上分”或“下分提现”，系统会显示对应的客服微信或银商联系方式。注意看客服昵称旁是否有“银商”或“官方认证”标识，避免加到非官方号。
注意：如果页面只显示二维码，可以截图后用微信扫一扫识别。
步骤 3复制或记录客服微信号并添加
在客服页找到显示的微信号或二维码。长按微信号复制，然后打开微信，点右上角加号，选择“添加朋友”，粘贴微信号搜索。发送好友申请时备注“星豪上分+你的游戏ID”，这样客服通过更快。如果是二维码，直接扫一扫添加。
注意：不要从第三方网站或群里找微信号，容易加到假客服。
步骤 4发送标准格式消息并等待处理
添加成功后，打开和客服的聊天窗口。发送一条消息，格式为：“游戏ID：XXXX，区服：XX区，上分金额：XX元”。如果是下分，写“下分金额：XX元，收款方式：微信/支付宝”。发送后等待客服回复，通常几分钟内会处理。不要连续刷屏，避免被系统误判。
注意：客服回复后，确认金额和账号信息无误再继续。
步骤 5回到应用复查余额和聊天记录
等客服回复“已处理”后，切回星豪应用。进入游戏大厅，查看自己的游戏余额或积分是否到账。同时回到微信聊天窗口，截图保存客服的确认消息。如果过了10分钟还没到账，再发一条消息询问，附上之前的截图。
注意：复查时注意看余额变动时间，确认是刚处理的。