逐步说明
步骤 1打开电视，进入钱塘老娘舅的回看或点播页面
坐在客厅沙发上，用遥控器按机顶盒的“回看”或“点播”键。如果用的是华数、电信IPTV或智能电视，一般在首页搜索栏输入“钱塘老娘舅”，选择最近一周的节目。进入节目列表后，先不要快进，记住你现在看的是哪一期，最好把播出日期记在手机备忘录里。
注意：不同机顶盒的回看入口不一样，找不到就在遥控器上按“菜单”或“主页”，从电视直播里选浙江民生休闲频道，再找回看。
步骤 2把节目拖到片尾，等字幕滚到联系方式那一屏
用遥控器快进到节目最后两分钟，片尾会滚动工作人员名单和求助方式。看到电话号码时立刻按暂停，不要让它滚过去。如果暂停不了，就退回去再慢放一次。重点看有没有“求助电话”“报名电话”“栏目热线”这几个字，后面跟着的一串数字才是要记的。
注意：片尾字幕通常停留时间短，建议提前把手机相机打开，对准电视屏幕准备连拍。
步骤 3用手机拍下字幕，放大核对号码和区号
拿起手机，站在电视正前方1到2米处，把整个字幕区域拍下来。打开相册，双指放大图片，逐位读出号码。确认是不是0571开头，因为钱塘老娘舅是浙江的节目，官方联系方式一般在杭州。如果号码模糊，就换个角度再拍一张，或者用手机自带的编辑功能提高对比度。
注意：不要凭记忆抄写，拍下来放大看最不容易错。拍完顺手把照片存到单独相册，方便后面拨打时对照。
步骤 4拨打前先核对节目播出日期，判断号码是否新鲜
回到节目列表，看刚才那期的播出日期。如果是一个月内的节目，号码大概率还能用；如果超过半年，可能已经更换。把播出日期和号码一起记在手机备忘录里。接着打开手机拨号盘，先不要直接按，把号码和照片上的数字逐位对照一遍，确认没有把6看成8、把0看成9。
注意：如果字幕里同时出现座机和手机号，优先打座机，工作时间打更容易接通。
步骤 5拨通后先自报家门，再说明求助事由
在工作日上午9点到下午5点拨过去，避开午休时间。接通后先说“你好，我想咨询钱塘老娘舅的求助”，然后告诉对方你从哪一期节目看到号码，再说清楚是家庭矛盾、邻里纠纷还是其他问题，以及你所在的城市和区县。对方如果问是否方便上电视，你要先想好再回答，不要当场答应。
注意：如果响铃超过30秒没人接，先挂断，过10分钟再打一次。连续两次没人接，可能号码已停用，需要换一期更新的节目找新号码。