逐步说明
步骤 1在家里打开手机上的金福应用并登录
坐在家里网络稳定的位置，打开手机上的金福应用。输入账号密码或使用已保存的登录状态进入主界面。如果提示更新，先按提示完成更新再登录，避免旧版本看不到客服入口。
注意：不要在公共WiFi下操作充值，优先用手机流量或家里宽带。
步骤 2从应用内客服入口找到上分客服微信
进入应用后点右下角“我的”或“客服”图标，找到“充值客服”“上分客服”或“在线客服”栏目。页面会显示一个微信号或二维码。只复制应用内显示的微信号，不要用浏览器搜索同名账号。
注意：如果页面只有二维码，用另一台手机扫码，或截图后从相册识别。
步骤 3添加微信并核对客服身份
打开微信，粘贴或输入刚才复制的微信号发送好友申请，备注写“金福上分+你的应用ID”。通过后先不要转账，让对方报出你的应用ID或最近一次登录时间。对方能准确说出，再继续下一步。
注意：客服不会主动索要你的登录密码或验证码，遇到要密码的直接删除。
步骤 4按客服提供的当前收款方式完成转账
客服会发来当前可用的收款码或收款账号。打开微信扫一扫或转账功能，输入对方给的金额。转账前再核对一次收款方名称和客服发来的是否一致，确认无误后完成支付并截图。
注意：金额以应用内充值页面显示为准，不要多转“手续费”。
步骤 5回到金福应用复查余额到账
转账完成后不要马上退出微信。切回金福应用，进入“我的”或“余额”页面，下拉刷新查看余额是否增加。如果3分钟内未到账，把转账截图发给客服，并等待对方确认。
注意：到账后顺手把转账截图和余额截图都保存到手机相册。