逐步说明
步骤 1核对银商可回查记录
让银商提供最近3笔同游戏的上分或下分记录,要求包含时间、金额、订单号。逐条核对时间是否连续、金额是否与游戏内流水一致。拒绝提供或只给口头承诺的,标记为不可靠,不进入下一步。
注意:可回查记录比朋友圈截图更有用,截图可伪造。

步骤 2小额试单并记录到账时间
首次只转最低起充金额,例如10元或20元。转账前截图对方收款信息,转账后立即记录时间。到账后核对游戏内分数是否与约定一致,并记录到账耗时。超过30分钟未到账,先催一次,不追加转账。
注意:试单金额越低,损失越可控。

步骤 3保存凭证并核对退款路径
截图保存聊天记录、转账成功页、游戏内分数变动页。下分时先确认退款路径是否与付款路径一致,不一致需对方书面说明原因。所有凭证按日期命名保存到相册或云盘。
注意:凭证至少保留30天,防止后续纠纷。

步骤 4异常即停并走申诉
出现冻结、延迟到账、客服失联、要求补差价等情况,立即停止后续转账。打开集结号游戏客服入口提交申诉,附上已保存的截图和转账单号。同时向支付渠道发起交易投诉。
注意:不要相信“再转一笔才能解冻”的说法。
