逐步说明
步骤 1打开App并进入“我的”页面
在手机桌面点开大满贯App图标，等主界面加载完。底部一般有“首页”“游戏”“我的”几个标签，点最右边的“我的”。进去后先确认左上角显示的是你的账号昵称或ID，不是别人的号。如果没登录，先完成登录再继续。
注意：不要从浏览器或短信里的链接直接跳转，容易进到仿冒页面。
步骤 2找到官方客服或上下分入口
在“我的”页面往下滑，找“联系客服”“在线客服”“充值客服”或“上下分”相关的按钮。不同版本名称可能略有差别，但一定在应用内菜单里。点进去后页面会显示官方客服微信号，通常带“官方”角标或工号说明。记下这个微信号，或直接点旁边的复制按钮。
注意：如果页面里没有微信号，只有在线聊天窗口，先发“上下分客服微信”询问，等官方回复。
步骤 3在微信中添加并核对客服身份
打开微信，点右上角“+”号，选“添加朋友”，粘贴刚复制的微信号搜索。搜到后先别急着加，看头像下方有没有“大满贯官方客服”字样或带认证标识。加上好友后，对方通常会发一条欢迎语，里面包含工号和服务时间。把工号截图保存，方便后续有问题时核对。
注意：如果对方一上来就让你转账到个人银行卡或扫不明二维码，立即停止并删除。
步骤 4按固定格式发起上分或下分
给客服发消息时不要只写“上分”两个字。按页面提示的格式发，例如“上分 账号xxxx 金额500 支付宝已转”。如果是下分，就写“下分 账号xxxx 金额300 收款银行卡尾号xxxx”。发完后等客服回复“已提交”或“处理中”，不要连续刷屏催促。
注意：金额和账号一定要检查两遍再发，发错后修改会增加处理时间。
步骤 5回到App内复查余额或到账记录
等客服回复处理完成后，切回大满贯App。进“我的”页面点“余额”或“账单”“流水”，看刚才的金额有没有到账或扣除。上分看余额是否增加，下分看余额是否减少且银行卡或微信是否收到款。如果金额一致，这次操作就完成了。
注意：不要只看客服说“已处理”，以App内实际数字为准。