逐步说明
步骤 1打开游戏并找到客服入口
在家里打开手机上的「新钻石」游戏，进入主界面后点右上角「客服」或「充值」图标。部分版本在「我的」页面底部有「联系客服」按钮。点进去后看公告栏或客服对话框里显示的微信号，记下这串号码，不要直接点任何弹窗链接。
注意：如果游戏内没有显示微信号，先不要搜索外部网站，容易碰到假号。
步骤 2在微信里搜索并添加客服
切到微信，点右上角「+」选「添加朋友」，在搜索框输入刚才记下的微信号。搜索结果出来后，先看头像和昵称是否与游戏内描述一致。确认一致后点「添加到通讯录」，备注里写「新钻石上分咨询」。等对方通过后，先发一句「你好，请问是游戏内公告的客服吗？」确认身份。
注意：不要扫任何来源不明的二维码，只走游戏内公布的微信号搜索。
步骤 3小额试充并核对到账
对方通过后，先问清楚当前上分比例和最低充值金额。第一次只充最低档，比如10元或20元。用微信转账或红包发给对方，并在备注里写明你的游戏ID和区服。发完后让对方确认收到，然后切回游戏，看「我的」页面里的分数或余额是否增加。
注意：如果对方催你大额充值或说小额不接，直接换一个客服号，不要继续。
步骤 4确认到账后继续充值并截图
小额到账确认无误后，再按需继续充值。每次转账前都先问清当前比例，转账备注里写清楚游戏ID。每完成一笔，立即截图微信聊天记录和转账凭证，再切回游戏截图分数变化。最后让对方发一句「已上分完成」作为文字凭证。
注意：截图要包含对方微信号、转账金额、时间和游戏内分数，缺一不可。
步骤 5复查并保留凭证
全部充值结束后，回到游戏「我的」页面，核对总分是否等于之前余额加本次充值金额。再打开微信，检查聊天记录里是否有对方确认到账的文字。把截图按日期存到手机相册或云盘，至少保留30天，防止后续出现分数回退或争议。
注意：如果发现分数少到账，立即在微信里发截图给对方，并要求补分或退款。