逐步说明
步骤 1在家里打开应用，找到客服入口
坐在家里用手机连上Wi-Fi，打开青瓦台应用并登录自己的账号。进入「我的」或「客服」页面，找「在线客服」或「联系客服」按钮。点开后如果显示微信号或二维码，先截图保存。不要直接在浏览器搜索客服微信，应用内给的号才作为唯一入口。
注意：如果应用里没有客服入口，先不要充值，换到官方公告或游戏内邮件里找。
步骤 2复制微信号，在微信里搜索并添加
打开微信，点右上角加号，选「添加朋友」，把刚才复制的客服微信号粘贴进去搜索。看头像和昵称是否与应用内展示的一致，确认后点「添加到通讯录」。申请时备注自己的游戏账号ID，方便客服快速核对。等待通过，通常几分钟内会处理。
注意：如果搜索不到，检查是否多复制了空格或标点。
步骤 3给客服发账号和上分档位
客服通过后，先发一条消息说明要上分。格式建议：游戏账号ID + 充值档位，例如「账号abc123，上分100」。等客服回复收款方式或专属编号。不要主动转账，也不要问客服要个人收款码。客服回复后，把聊天内容截图保存。
注意：客服可能要求提供区服或角色名，按实际填写。
步骤 4按客服给的收款方式转账
根据客服发来的收款码或账号完成转账。金额必须和上分档位一致，不要多转或少转。转账备注只写客服给的编号或字母数字串，不要写青瓦台、上分、游戏等字样。转完后立即截图微信支付成功页面，发给客服确认。
注意：如果客服让你转到个人银行卡，先核对收款人姓名是否与客服页面一致。
步骤 5回到应用刷新余额并复查账单
客服确认到账后，回到青瓦台应用，进入「我的」或「钱包」页面，下拉刷新或退出重进。看余额是否增加对应金额。再打开微信账单，找到刚才那笔转账，核对金额、时间和收款方。最后把应用余额截图和微信账单截图放在同一个相册里留底。
注意：如果超过10分钟没到账，先在应用内找客服或公众号反馈，不要继续转。