逐步说明
步骤 1打开游戏并进入主界面
点手机桌面上的火焰连击图标，等游戏加载到主界面。主界面能看到开始游戏、商城、活动等按钮。先不要点开始，确认右上角或左上角有没有齿轮图标或头像。
注意：如果一直卡在加载页，先切Wi-Fi或流量再重开。
步骤 2点开设置或头像入口
主界面找齿轮图标或头像，通常在右上角。点进去后会看到设置菜单，里面有账号、安全、客服中心等选项。不同版本可能叫法不同，先找带“客服”或“帮助”字样的选项。
注意：有些版本把客服放在活动公告里，设置里没有就回主界面找公告。
步骤 3进入客服中心查看联系方式
点客服中心或帮助中心，页面会显示官方客服微信、QQ或在线客服入口。截图保存这个页面，尤其是微信号和客服工作时间。不要急着加，先看号码是否和游戏公告里一致。
注意：官方客服一般不会在游戏外主动私聊你。
步骤 4核对公告里的上下分说明
返回主界面，点活动或公告栏，找最近一条关于上下分或充值的公告。公告里通常会写官方上下分渠道和客服联系方式。对比客服中心里的微信号，一致再继续。
注意：公告日期太旧可能已失效，优先看最新一条。
步骤 5添加微信并说明账号信息
复制核对的微信号，打开微信添加朋友，粘贴搜索。添加时备注写“火焰连击玩家+角色名”。通过后先问对方上下分流程，不要直接发红包或转账。
注意：正规客服会先核对角色ID，不会一上来要钱。